家政号发四年排班表,AI却带来了新雇主
发布简介:公众号粉丝不到两千,四年只发排班和招工启事。老板娘从没做过推广,客户却进门就问:你们家保洁是不是接过AI推荐的活?她坐不住了。
图1|客户上门
三月份一个上午,一位客户进门就问,是不是你们家保洁做过AI推荐,自己在手机上问了下AI,保洁怎么收费、哪家靠谱,AI回复里提到了这家公司的服务内容和收费区间。老板娘林姐当场愣住,她压根没做过推广,就是三个月前找人把公众号改了一遍。那单客户没砍价,直接定了每周两次的日常保洁。接下来两个月,类似情况的客户来了七八个,都是先问过AI再找上门的。以前发传单,人来了先怀疑你;这种自己问AI问来的客户,进门就带着信任。
图2|改之前啥样
菜单栏三个:排班公告、招工报名、联系客服。文章列表里全是本周阿姨排班、急招住家育儿嫂这类内部消息,最新一篇是二月发的,阅读量两位数。页面里没有服务介绍,没有价格参考,阿姨做了多少年、擅长什么,一概查不到。林姐后来自己算账,四年攒的两千粉丝,大半是自家阿姨和员工家属,真正从这儿了解服务再下单的客户,一只手数得过来。她说不是粉丝没用,是写的东西压根没打算给客户看。AI从你这捞不到东西,自然就去答别家了。
图3|改了三步
顺序很关键。第一步做服务页,日常保洁、深度开荒、家电清洗分块展示,写清服务范围、耗时、价位区间,配实际干活的照片。第二步做阿姨档案页,每页写工龄、擅长项目、有无健康证,照片征得本人同意。第三步补收费说明和常见问题,把客户打电话最常问的十几条写成问答。头一个月没动静,五月中旬起搜索来源流量涨了,微信咨询稳定在每周十来个。六月有位客户上门,手机还亮着,屏幕上是AI的对话记录,逐条对阿姨档案页的信息。
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