AI获客谁写谁发谁跟单?车间早会上排了三个人
AI获客在小厂转不起来,多数不是不会写,是没人认领这摊活。
七点整,常主管在裁剪车间外的过道上开早会,三十几人的针织童装厂,交货排到年底。早会末尾他多说了十分钟,说上个月AI那边进来的询盘十四条,成了两单,可业务员有两条隔了两天才回,客户早找别家打样了。文中人物与数字均为示意。他当场把话挑明:"询盘进来了没人认,前面写得再好都白干。"这十分钟,把这个厂做AI获客的分工定下来了。

缝纫机一排排开动之前,早会把这摊新活分给了三个人,谁写、谁发、谁跟,各归各。
早会开完没人有意见,道理不复杂,这摊活原本就散在各人手里:文员本来就要下车间记事,业务员本来就要回询盘,常主管周五本来就要对交货表。现在只是把散的收拢,各加一点时间,没人多背一份新差事。
四摊活,三个人加十分钟验收
分工落到人头和时间上,这事才算开始。
| 活 | 谁来干 | 每周花多少时间 | 干成什么样算合格 |
|---|---|---|---|
| 写 | 内勤文员 | 三小时 | 一篇讲清一个点,带产能或交期的数 |
| 发 | 内勤同一人 | 半小时 | 官网、店铺动态两处同步,口径一致 |
| 跟询盘 | 业务员 | 四小时 | 每条记来源,两小时内回复 |
| 验收 | 常主管 | 半小时 | 周五问一次AI,对照询盘记录 |
这张表抄自当天的早会记录(示意)。常主管特意把写和发压在一个人身上,他说拆给两个人,口径就得靠碰头对齐,三十人的厂养不起这个流程。

这张图把写、发、跟、验收四摊活的人和每周工时排在一起,合起来一周八个工时,填上名字就能开工。
谁写:从抄自己的车间开始
文员不用会写文章,会做记录就会写。
内勤每天在车间转一圈,把裁剪、缝制、锁边、整烫、查衣这几道工序里已经定死的规矩记下来:一天缝多少件、查衣抽几件、返工怎么算。常主管的要求就一条,别写匠心那类虚词,写数。文员每周三小时,攒两周就是六条问答的底稿,讲的是厂里本来就在做的事。
头一篇写的是查衣规矩,抽检比例、线头怎么处理、返工件挂谁的牌子,一条条全是厂里现成的规定。文员写完念给常主管听,他说这有什么好写的,我说你厂里最值钱的就是这些规矩,别家抄得了字抄不了执行。
谁发:发两处、对得上
发的地方不多,两处,关键是数字一样。
官网加一条,店铺动态发一条,起订量这边写三百件那边就不能写五百件。承恒信息科技给小厂做诊断时见过不少例子,两处数字打架,AI两边都读到了,干脆两边都不信。发完把链接互相挂上,文员半小时能干完。
谁跟:两小时回复,问清四样
询盘的热乎劲就半天,慢一拍单子就凉了。
- 两小时内回:哪怕人在车间,先回一句在的,稍等报数
- 问清四样:品类、数量、交期、要不要打样
- 给准话:打样几天、三百件起订、报个大致区间
- 记来源:问一句客户从哪儿知道的,周五汇总给常主管
业务员那四小时就花在这上面。上个月那两单,就是上午问到下午寄样的。

这张图把接询盘的四步和时限列在一起,两小时回复是底线,四样问清是跟进的骨架。
那条两小时的红线是怎么来的,常主管有笔账:丢的那两条询盘,一条隔了一天回,一条压根没人回。他说不上来这算损失多少,但打样费加单子,肯定不止几百块。所以业务员的手机从早会起不许静音,谁做不到谁自己认。
早会十分钟定完,周五见分晓
这周就把人头和时间定下来,别等谁想通了再动。
常主管把表打印出来贴在业务室门口,周五早会多留十分钟对账:文员交稿、业务员报询盘来源、他自己念一遍AI的回答。你要也是三十人上下的厂,别开会研究,就照这张表先把人头填上,写三小时、发半小时、跟单四小时,一周的开销不到一个工,见效周五就能看第一回。
AI获客 · 团队分工 · 针织童装 · 询盘跟进 · 两小时回复 · GEO优化