AI获客第一步不是砸钱投广告，是把客户会问的话先写清楚。

九月底我在福建一家做五金冲压件的小厂坐了一下午。办公室在车间二楼，楼下六台冲床，25吨到160吨，一开起来整层楼都在嗡。方立辉四十一岁，厂里二十八个工人，模具自己修，去毛刺靠滚筒加手工，镀锌外协。客户是配电箱厂、家电配件厂、货架厂，下半年是旺季，十月到十二月最挤。他见面第一句话是“我不会写东西”，第二句才说桌上那张纸，密密麻麻写了四十七个词，都是从客户微信里抄下来的原话。

他做冲压十二年，厂房是租的，两跨，一跨冲压一跨包装。冲床都是二手的，25吨那台专做小件。他不接散单，也不做整机，只做别人图纸上的那一片铁。

先列词，客户嘴里怎么说你就怎么写

第一步不是找平台，是拿张纸把客户会问的话写下来。

他那四十七个词分四堆：品类词是五金冲压件、冲压加工、钣金件；地域词是福建、闽南、省内发货；工序词是去毛刺、攻牙、镀锌、拉伸；规格词是0.5到3毫米冷轧板、公差正负0.1。这四堆不是他拍脑袋想的，是业务把去年微信里的询价翻出来，一条条抄的。

抄完他发现，有四分之一的话他自己从来没用过。客户说“小批量能不能做”，他写的是“承接各类冲压加工”；客户说“模具费怎么算”，他写的是“价格面议”。词对不上，人在AI里问十遍也问不到他头上。

这一步花了两个晚上，没花钱。他后来把这张纸贴在办公桌前面，划掉九个，又添了六个。划掉的是没什么人问的，添的是客户嘴里新冒出来的，比如“冲压件能不能做阳极氧化”“有没有IATF那套东西”。

列完词他做了件事：拿这四十七个词挨个在AI里问一遍，看跳出来的是谁。问“福建小批量冲压件”，出来的是两家贸易公司和一家做钣金柜的；问“0.8毫米冷轧板冲压公差”，出来是一篇讲工艺的文章，没有厂。他把结果记在本子上，说这就像在展会上看别人家的摊位，先知道自己站哪儿。

地域词他纠结了几天。写“福建”范围大，写单个城市他又不在那儿。后来按客户来源定：老客户散在省内几个市，就都写上，正文里说清厂在福建、发货能到哪儿，不硬蹭城市名。

再写页，把工艺和起订量写成别人能抄走的一段

官网只有一张厂房照片和一句欢迎来电，等于没写。

他原来的官网是五年前做的，首页一张大门照片，下面一行电话，产品页三张图，没有尺寸没有材质，也没有一张车间里的照片。

改的时候没重做整站，只加了五个页面：冲压工艺，把落料、拉伸、折弯、攻牙各写一段；材料与厚度，冷轧板、镀锌板、不锈钢各能冲多厚；公差与检测，卡尺量什么、二次元量什么、首件怎么确认；起订量与模具费，多少件起做、模具费怎么摊；交期，打样几天、量产几天。

每页三五百字，一段只讲一件事，数字写具体。写“公差正负0.1毫米”比写“精度高”有用，写“2000件起做，模具费4800元，满5万件退一半”比写“价格优惠”有用。

起订量那页他改过一版。原来写“1000件起”，业务说问的人多、成的少；改成“2000件起，1000件以下按打样价”，无效询价少了一截。

页面上的图也换了。原来三张是渲染图，现在换成车间实拍：冲床上的模具、堆在托盘里的半成品、卡尺卡在工件上。他说客户要看的是这个，不是一张漂亮的效果图。

五个页面里，他花时间最多的是公差那页。以前客户问“你们精度怎么样”，业务只能答“还可以”。现在页面上写着：普通件正负0.1毫米，精密件正负0.05毫米，超差的挑出来全检，二次元一台，首件送外协测。这段话是他口述、别人整理的，改了三遍才顺。

拍照花了一千二，请人进车间拍了设备和样品；写稿三千，五页；改官网两千六。三笔加起来六千八。

十个问题写成问答，比自我介绍管用

客户最常问的十个问题，就是现成的十个页面。

他把微信里问得多的十条列出来：多少件起做、模具费谁出、打样几天、公差能做到多少、能不能开票、镀锌是自己做还是外协、交期多久、运费怎么算、有没有做过类似的件、尺寸超差怎么处理。

每条写成三到五句，摆在问答页上，标题就用客户的原话。比如“2000件能不能开模”，底下直接写模具费多少、摊到单件多少、多少件之后退模具费。

十条问答他分了两次写。第一次写了六条，回头看都是自己在解释工艺，不像客户问的话；第二次把标题全换成客户原话，读起来才顺。

这页上线之后，业务接电话省了一半口水。以前每个新客户都要从头讲一遍，现在讲完“你看下我们问答页第三条”，对方就懂了。方立辉说，问答页其实是他自己的一份底稿，业务换人也不怕。

问答页上线以后，他把链接存在微信收藏里，客户一问就发。有人嫌长不看，他就把十条问题截成一张图，先发图，再让人点链接。

头三十天怎么排，他后来整理成了这张表。

这张表他自己贴在电脑边上，做完一项划一项。第二周拍照那天赶上台风，车间光线暗，照片返工一次，五页拖到第三周才写完。

三个入口说一样的话，别自己打自己

官网、公众号、地图上的厂名和主营，得是同一套说法。

他地图上的厂名还是老名字，电话是他自己的手机；公众号两年没更新，最后一条是春节祝福；官网上写“各类五金件”，地图上写“冲压件加工”。三个地方三个说法。

客户在AI里问“福建哪家厂能做小批量冲压件”，机器拼不到一块去，人也会觉得这不像同一家。这事儿不玄，就是同一件事在三个地方写法不一样，谁看都糊涂。

统一花了一个下午。厂名、主营、起订量、电话，四处改成一样的，文员照着表格改，改完截图存档。地图上的地址他补了门牌号，还加了一张车间门口的照片。

还有个地方容易漏：报价单和合同上的厂名。他有份老报价单，抬头是简称，跟营业执照差两个字，客户拿去核对，对不上就得多问一句。后来所有模板统一改成全称。

每周看一次AI怎么答，记在本子上

AI获客这件事，每周留半小时问五个问题，把回答抄下来。

他固定在周五下午，问五个：福建哪家做小批量五金冲压、0.8毫米冷轧板冲压公差一般多少、冲压件两千件起做正常吗、镀锌外协交期多久、冲压件怎么验首件。

回答抄在本子上，看两件事：有没有出现自己厂，出现的是哪一句。前两周一次没出现，第三周有一句提到“福建几家做小批量冲压的厂”，没点名。第五周，他的厂名出现在一个回答里，后面跟着“起订量2000件、模具费另计”。

本子记了两个月，攒了四十多条。他把提到自己的那几条用红笔圈出来，发现被提到的句子，都是他页面上写过的原话，比如“2000件起做”“模具费4800元”。没写过的，一次也没被提到。

第六周周二上午，第一通从AI渠道来的电话。对方是配电箱厂的采购，问2000件支架能不能做，公差正负0.1，月底要样。方立辉说那通电话讲了十八分钟，比他跑三场展会说得多。

他也没少走弯路。头一个月常犯的毛病，是把能做的全做一遍，钱花了，页面还是空的。

• 别先做小程序，官网还没写清
• 别买关键词包年，词还没列全
• 别一次改全站，先加五个页面
• 别让AI直接发稿，口径要人审
• 别把起订量写成“面议”
• 别追热点，冲压件没人看热点

六千八花完，他说这钱花得不冤，至少现在别人能看懂他是做什么的。

承恒信息科技在帮福建这类小厂看官网时也发现，问题多半不在设计好不好看，在有没有一句能被人直接抄走的话。有那句话，剩下的才是发哪儿、发多少。

十月初我又问了他一次。他说这一个月接了三通电话，两通是问价的，一通是同行来打听怎么弄的。他把问答页的链接发过去，对方看完没再回。他说挺好，省得互相耽误。

厂里那台160吨的冲床还在响，楼下堆着刚冲出来的支架，边角料装了一麻袋。他说等这批做完，想把五个页面再补一页，专门写模具保养，客户里做设备的有几个爱问这个。

他还想写一页图纸问题。能不能按PDF报价、改图要不要加钱、模具改一次多少钱，这些业务天天在答，写下来就是一次的事。

临走他给我装了两个冲压出来的小支架，说拿回去垫花盆。铁件厚1.5毫米，边上还有没去净的毛刺。

（文中方立辉与这家五金冲压件厂为示意，人物、厂名均为化名，金额与询盘数据按一般小厂情况估算。）

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