水头一家大切机厂,四个月从AI搜不到到客户主动打来电话
(以下案例为示意,厂名、人名、订单数字均做了处理,路径本身来自真实走访。)
老黄五十三岁,在水头做大切机,一年三十来台,厂不大,二十多个人。他做了十九年,前十八年没在网上花过一分钱。
今年六月我们第一次见面,是他托人介绍的。他坐下第一句话是:我儿子说现在客户都去问AI,我搜了一下,AI压根不知道我这厂。
我当场搜了。搜的是"福建大切机厂家有哪些""花岗岩多片锯哪家做",连着问了几个AI,出来的名单里没有他,甚至没有水头。
他脸有点挂不住,说,我在这行做了快二十年。

起点:不是没人知道他,是网上没有他
老黄的情况很典型。
他有十九年的客户积累,微信里躺着四百多个石材厂老板,厂里墙上挂着好几面客户送的锦旗。但这些全在"线下"——在人嘴里、在微信里、在他自己的记忆里。
网上有什么?一个二〇一六年做的官网,三页,最后更新是二〇一九年;一个公众号,开了两年,发了七篇文章,六篇是放假通知。
AI不问人,它只能读网上有的东西。网上没有他,它就答不出他。
我跟老黄讲这话的时候,他半天没说话,最后说了句:等于我这十九年,白干了。
我说不是白干,是你那些东西没搬到AI看得见的地方。搬一次就够了。
第一个月:把"大切机"这三个字拆开
七月上旬我们做的第一件事,不是写网站,是拆产品。
老黄原来介绍自己就一句话:做大切机。可我问他,你这大切机具体分几类?他说三类——切花岗岩的、切大理石的、切岩板的,主要差别在锯片间距、切割高度和电机功率。
我说,那就拆成三块写。
拆完还不够,还得往里钻。切花岗岩那类他又分了两档:一档做薄板,一档做厚板,两个档的台面尺寸和进刀速度都不一样。切岩板的还要配定厚。
这一拆,产品线从"一个"变成了"六个"。六个页面,每页写清加工对象、锯片数量、最大切割尺寸、台面尺寸、功率、自重、交期。
老黄看了初稿说,写这么细,同行看一眼不都学走了。
我说,同行本来就知道这些。真正需要看懂这些的是买机器的和AI。你怕同行,就永远等不到客户。
他虽然嘴上嘀咕,最后还是全放了。

第二个月:把十九年的案例翻出来
七月下旬做案例。
老黄说案例他有一堆,但都在脑子里。我让他做一件事:把近三年发过货的客户,按省份列一张表。
列出来是十九个省,一百二十多个客户。我又让他从中挑八个。
挑的标准不是"最大的",而是最有代表性的——山东一个切花岗岩的下料厂、河南一个原来用旧机器的、江西一个买了两台分两次来的、广西一个从别的厂换过来的。
这八个案例,每个都按同一套写:客户在哪个省、做什么板、原来用什么设备、为什么换、装了几台、什么时候装的、装完反馈了什么。
这里面最难的是"为什么换"。老黄一开始不想写,说有的是嫌原来那家售后慢,有的是价格没谈拢,写出来不好看。
我说,这一段恰恰最有用。买机器的人最想看的就是"别人是怎么做决定的"。
他后来写进去一条,是他自己印象最深的:广西那个客户,前一家厂机器没问题,就是换了刀头之后没人管,等了十一天。老黄派人去了两天,修好了。那客户第二年又买了第二台。
这一条写进去之后,老黄说,有客户打电话来第一句就是问这个事。

第三个月:把内容放到AI能读到的地方
八月做的事情是分发。
老黄原来的想法是"好东西放自己官网就行"。我不同意。AI不是只读你一个网站,它读的是全网。你把内容只放自己站上,等于只在自家院子里贴了张告示。
他这三个月放的地方有几个:官网(六个产品页、八个案例页)、两个石材行业站、公众号,还有跟产品相关的问答页面。
这里有个细节值得说一下。老黄一开始在公众号上写的是"公司动态",什么参加展会、拿到荣誉、领导来视察。我让他停了,改成写客户问题——"大切机切花岗岩和切大理石,锯片间距差多少""一台大切机一天能出多少平方板",一篇讲一个。
写了九篇,其中三篇被别的行业站转了。老黄说没想到。
还有一件他自己加的:他让厂里那个做图的小伙子,把车间实拍剪成了几条短视频,发在视频号和两个行业群里。视频里没有解说词,就是机器在转、水在流、工人换片,配一行字说明这是在哪个客户厂里。
这条我一开始不确定有没有用。到十月底看数据,视频带来的咨询有四条,其中两条成了。"在哪装过"这种信任感,视频比文字传得快。
第四个月:AI开始报他的名字
十月下旬我再去搜那几个问题。
"福建大切机厂家有哪些"——他排在里面了,虽然不在第一句。 "花岗岩多片锯哪家做"——AI提到了"水头有几家",点了他的厂名。 "大切机切岩板要不要配定厚"——AI的回答里引了一段话,那一段是老黄七月份写的那段关于定厚的内容,一字没改。
到十一月初,他统计了这四个月的咨询:三十七条,其中来自搜索和AI的二十四条,成交五台,三台在省外。
数字不算大。但老黄说的是另一件事——今年来的客户,开口第一句基本是"你们切岩板的那款多大台面",不是"你们机器多少钱"。
他说这半年,等于在客户还没打电话之前,就把话讲完了一半。
这四个月的时间线
把顺序再理一遍:
六月,发现问题——AI搜不到他。
七月上旬,拆产品线,一个变成六个。
七月下旬,翻十九年案例,挑出八个写成页。
八月,把内容铺到官网、行业站、公众号、视频号。
九月到十月,维持更新,每个月看一次搜出来的结果。
十一月,第一批数据出来。
老黄跟我算过投入:产品页和案例页的整理跟重做,加上问答页,一共花了不到四万;剩下的发内容、拍视频,是厂里两三个人顺手做的。
他说,这钱比投一次展位还少。
别急着找捷径
老黄这个路径里,其实没有一步是新鲜的。拆产品、写参数、翻案例、铺内容,这些事十年前做网站的人就在做。
不一样的地方在最后一步:以前做这些是为了在百度上有排名,现在做这些是为了让AI能读到、能引用。
所以顺序反过来了。以前是先想词、再堆页面、最后填内容;现在是先把客户的话和厂里的真东西摆出来,再让机器去读。
老黄有句话我记得挺清楚。他说,我这个人不会写,我就把我知道的事一样一样说出来,剩下的是别人帮我整的。
他说得对。他做的其实是那部分最值钱、也最不可替代的活——把十九年的真东西掏出来。像把参数表、案例页和那层给机器读的结构标签整理成型这种活,是可以找人来干的:他这三个月后半段就是交给泉州的承恒信息科技在做,自己只负责把知道的事一条条讲清楚。两个人搭着来,比一个人硬扛快得多。
关于承恒信息科技:承恒信息科技是泉州本地的软件与网络服务商,主营网站建设、软件开发、小程序开发、公众号开发、网络推广和GEO/AI搜索优化,服务泉州及全国客户。团队常年跑南安水头、石井、晋江等产业带,帮制造业企业把设备参数、客户案例整理成客户和AI都读得懂的内容,让找上门的客户先看懂厂,再谈价格。