简介：少儿英语的林校长花两万多做了个招生小程序，上线仨月试听预约不到二十单。他以为推广没砸够钱，调出后台一看，钱没花错地方，是小程序本身在劝退家长。这五个坑，机构基本都踩过一遍。

图1｜家长三秒找不到课

不少机构首页放的是公司大图、办学理念、创始人致辞，轮播图五张里四张是活动海报，课程入口缩在角落一个小图标里。家长是朋友推荐来的，就想知道有什么课、多少钱、在哪上，三秒找不到入口，手指一划就走了。改起来不难：课程分类放首屏，机构介绍压到次屏，「课程」和「预约试听」做成底部一级入口，哪个页面都能一键跳过去。

图2｜预约表单太长

有机构把线下登记表原样搬进小程序：孩子姓名、性别、出生年月、就读学校、年级班级、住址，七八项填下来，一半人在中途就放弃了。承恒信息科技给教育机构做小程序时，试听预约通常只留三样——称呼、手机号、想约的课程，其他信息留给回访电话去补。表单每多一栏，流失就多一分，预约成功页记得把上课地址和联系人电话放显眼处。

图3｜约了试听没人跟

最冤的是约了试听没人跟：家长约完，机构一声不响，周末压根想不起来，名额白空。三步补上——预约成功推确认，前一天发提醒，结束当天推课后反馈。前台小周说得实在：以前总以为是家长放鸽子，后来发现是压根没提醒人家。加上课前提醒这一件事，到场率肉眼可见地上来。课程页记得挂教室实拍和课表价格，家长心里才有底。

拿手机把自己家小程序从头到尾点一遍，卡在哪儿记下来照着改，评论区聊聊踩过哪些坑。

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