简介：开连锁水果店的老蔡问，小程序会员、拼团、次日达都在跑，干嘛还花钱做官网。我没急着接话，先问他：新客人第一次找你，是打开小程序，还是先问AI？他愣了一下。这笔账，跟两年前的算法已经不一样了。

图1｜客人先问AI

现在很多人找店，先掏出手机问AI：附近哪家水果店能配果篮、哪家母婴店靠谱。AI给出一两个名字，客人才进店，或者再去搜小程序。等于说，客人跟你见面之前，AI先替你面试了一轮，你没到场，这轮就输了。小程序是封闭应用，DeepSeek、豆包这些AI抓的是公开网页，里面的商品、活动、门店介绍AI基本看不全。开母婴店的阿珍，小程序里三百多个SKU，客人问AI推荐，名单里就是没有她。

图2｜小程序AI读不到

官网要放的，是AI能读懂、愿意引用的东西：门店信息一条条分开写清楚，别挤在一张图片里；爆品单独成页，讲清是什么、适合谁、怎么挑；把客人常说的好评归纳成几条具体描述，比「好评如潮」四个字管用得多；FAQ照着微信聊天记录里被问最多的问题逐条答。判断标准很简单，页面上有没有一个具体数字——全是形容词没有数的页面，AI摘不出东西。

图3｜官网当门牌

官网是门口那块门牌，小程序是店里的柜台，一个给生客和AI看，一个给老客用。不用推倒重来：先花一个周末把地址、电话、营业时间挂上网，再挑两三个爆品各写一页讲透。承恒信息科技给零售客户做官网常提醒，更新不用勤快，一个季度回头查一次就行。老蔡上个月把三家门店的地址和当季果品挂上网，说是先让AI认识认识自己。

打开AI搜一下你家店，看它认识你不？评论区说说，你的客人是怎么找上门的。

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