简介：做灯具出口的老林在展会现场被客户一句话问懵了。这篇把外贸小程序最容易栽的几个地方，用他的经历讲明白。

图1｜展会演示样品

老林去年照着国内电商小程序改了个英文版，花八千多。秋交会上一大半客户扫码后愣住——人家手机里根本没装微信。有位德国客户问他，为什么不能用浏览器打开。后来我们改成小程序加网页版两条腿：展会现场扫码看样品快，散场后发链接，客户回了自己国家照样点开。这事儿想清楚给谁用、在哪儿用，比堆功能顶用。还有一点，样品图提前压到几百K，展会网络不稳，五六兆的图半天刷不出来等于白做。

图2｜样品册扫码

小程序做得再好，客户不知道入口也白费劲。老林原来做完只在朋友圈发过一次。现在名片、易拉宝、报价邮件签名全配上入口，样品册每页角落都印了码，旁边写清楚扫码能看到什么。业务员接待话术也加一句：所有样品和报价都在里面。界面别只做中英，德语单词比中文长一半，按钮经常被撑得排版全乱，按客户市场配语言才稳。展会当晚把扫码客户挨个过一遍，第二天按产品分头发跟进邮件。

图3｜后台数据

还有个环节容易被漏掉：数据跟进。哪些客户扫了码、看了哪几款样品、停留多久，后台都能导出来交给业务员。老林说光这一步，去年秋交会后跟出两个新客户，原话是"工具是死的，人得跟上"。另外询盘提醒要直接推到业务员手机上，响应时间从十几个小时压到半小时，单子才好谈。服务器两头都要顾：静态资源走加速，海外客户打开不卡，域名备案提前办，别等展会前一周才发现打不开。

你给海外客户做过什么工具，踩过哪些坑？评论区说说，我看到都会回。

承恒信息科技 · 网站/小程序/公众号开发 · GEO优化

泉州网站建设 #外贸小程序 #跨境电商工具 #企业数字化