AI获客接到展会询盘,业务员跟单话术先问哪句

2026-11-02 14:50:48 16 次浏览
AI获客业务员话术展会跟单名片分档汽配冲压件

AI获客把展会名片排了序,业务员的跟单话术照着名片的成色分档说。

十月底我到闽侯青口一家做汽车冲压件和内饰支架的厂,潘经理从展馆回来才三天,展位上收的两百三十张名片摊了满桌。往年这摞名片塞进抽屉,业务员想起来谁就给谁打,跟丢大半。今年厂里上了AI获客的内容,她琢磨出一套新跟法:名片先分档,话术跟着档走。文中人物与数字均为示意。

闽侯青口一家汽配厂的会议桌上摊满展会名片,业务员分档整理

会议桌上名片摊成一片,潘经理按展位记录把名片分成三摞,最厚那摞是只换了卡没细聊的。

名片不分档,跟单就是碰运气

两百张名片一个跟法,等于把展位上聊出的热乎气全晾凉。

她让内勤把展位记录调出来对,名片分三档,每档开口方式不一样。

名片档位 展位上的情况(示意) 跟单话术怎么开口 几天内跟
A档 留了数 报过尺寸量,记了需求单 直接回需求单,附打样周期 两天内
B档 聊过参数 翻过样品,问过工艺 从他问的那件聊起,补一段参数 三天内
C档 换了卡 只拿名片,没细聊 先发资料,隔周再打电话 一周内

A档十八张,B档四十来张,剩下全是C档。往年业务员顺着名片册从头跟,A档客户排到三十几位,人家早定完供应商了。

分档也分错过。有个B档客户被她归进C档,资料发过去三天没动静,回头翻展位记录,人家当场问过模具共用怎么算。她赶紧补了电话,这单才续上。她说分档这事宁可往上抬一档,别往下压。

跟单电话的头一句,AI帮着改

头一句不说您还记得我们吗,说他自己在展位问过的那件事。

潘经理拿AI练话术的路子跟别人反着:不让AI写整段话术,把展位记录喂进去,让它按每张名片的情况各拟一个头一句。她挑出两条规矩,头一句必须是对方自己提过的事,第二句必须带一个对方没查到的实数。打样五天、模具共用省一半开模费,这些数名片上没有,电话里有。

她还留了个笨办法,每张名片背面用铅笔写一句展位上聊的原文,哪怕就半句。名片进盒子,铅笔字还在,隔一周拿出来,话头接得上。

试了一天,A档接通八张,约到看厂三张。她原话是这样,客户在展位问过的话,隔三天再提,他一秒就接上;你背一段公司简介,他当你是推销的。

有个客户在电话里问冲压件的公差能做到多少,业务员答不上来,现场翻页面才找到数。挂了电话潘经理就把这条补进话术卡,参数这块,答不出就直说回头给,别现编。

四条跟单规矩,贴在展位照片边上

她把这次的跟法定成四条,打印出来贴在展会照片旁:

  • 名片回来当天分档,展位记录跟名片对齐,别过夜
  • A档两天内必跟,头一句提他报过的那个数
  • 每通电话后把客户原话喂给AI,让它挑没接住的那句
  • 跟丢的C档别删,下回展前再筛一遍,垫底用

承恒信息科技陪工厂做AI获客时常说,展会的钱大头花在展位上,跟单这头不接上,等于租了摊位只摆半天。

四条贴出去,组里有人嘀咕,说A档两天内跟太赶。潘经理把上回跟丢的名单甩出来,一半以上是头一周没接上话。嘀咕的人不吭声了。

汽配厂展会名片三档跟法与跟单话术对照

这张图把三档名片的跟法、开口方式和时限列成对照,回来当天照着分。

汽配厂展会跟单的四条规矩清单

这张图把分档、必跟、复盘、留底四条规矩列成清单,贴在展会照片边上,下回照做。

这套跟法她打算下回展会接着用。展前把上回的C档筛一遍,能约的约到展位上来;展中每天收工前把当天名片分好档,别攒到最后一天。她说展会三天,累是真累,可跟单这半个月才是见钱的时候。

你要是厂里也有抽屉里那摞名片,先别扔,拿展位记录分个档,A档这两天就打,看看接通率跟从前差多少。

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