AI获客的词表不是越攒越厚就好，阮厂长砍掉一半，问的人反倒多了。

阮厂长的厂在晋江，做鞋服辅料，织带、松紧带、鞋眼扣这几样，客户是本地鞋厂和几家外贸公司。她的办公室在厂房二楼，窗下就是织带机，一米宽的带子从机器里出来，卷成一盘一盘，堆到齐腰高。文中人物与数字均为示意。

两年前她让运营的小姑娘攒了个长尾词表，一百八十六个，存在一个 Excel 里。词是从同行的网页、平台的下拉框、客户的聊天记录里抄的，看着挺全。

铺了一年，询盘没见涨。她说每个月就那么八九条，问的还是那几样。

问题出在哪，她自己也说不清。直到去年底做年报，她让我帮着看一眼。

织带机出口一侧，成品带子卷成盘，按宽度分堆码在塑料托盘上，地上散着几段断头。

一百八十六个词，一年没动过

词是攒下来的，不是养出来的，放着就废了。

我把那 Excel 拉出来看，问题一眼就看见。

头一个是重复。织带、织带厂家、织带批发、织带生产厂家，四个词说的是一个意思，内容也是同一篇改标题发了四遍。AI 不傻，它知道这是同一篇。

第二个是过期。"反光织带"这个词她押了半年，其实那批订单去年三月就做完了，客户换了工艺。词还在，货没了。

第三个是空词。"辅料"这个词一个月搜的人不少，可她做的是窄幅织带，搜辅料的人里头十个有九个在找拉链和纽扣，来了也走。

第四个才是要命的：真正带询盘的词，她压根没单独写。"鞋厂用三公分松紧带""童鞋用的软织带""织带做防滑处理"，这些话是客户打电话时说的原话，她记在便签上，没往词表里放。

词分四类处置

留、改、并、删，四个动作，每个季度过一遍。

下面这张表是她现在用的判断标准，贴在电脑边上。

按这个标准过了一遍，一百八十六个词留下七十四个。删掉的那一百一十二个，有的她连内容都没写过，只是在表里占了行。

承恒信息科技给厂里做内容梳理时有个说法她记住了：词表不是资产清单，是排产单，排不上产的就该下线。

这张图把留、改、并、删四个动作摆成四栏，每栏底下写着判断条件和一个实际例子。

一个季度做四步

轮换不靠灵感，靠一张询盘单和半小时的会。

她现在的做法是固定的，每季度末做一遍：

• 把三个月的询盘导出来，逐条标客户开口问的那句话
• 拿标出来的话去对词表，对得上的留下，对不上的先放观察区
• 观察区里连续两个月没动静的，直接划掉
• 从业务员的通话记录里补五个新词，宁少不滥

第三步她最狠。有回运营小姑娘舍不得删，说这个词写了两篇稿子。阮厂长说稿子留着，词删了，以后要用再加回来。

补词那步也有讲究。她不让运营自己编，只从业务员记下的原话里挑。客户说"你们这个带子会不会起毛"，她就把"织带起毛"写进去。这种词搜索量小，可问的人就是买的人。

询盘从九条到十四条

词少了，来问的人多了，这事她起初也不信。

改完三个月，月均询盘从九条上下走到十四条，问的问题也具体了，多是带着宽度、材质、用途来的。她说这才是能报价的询盘。

那个 Excel 现在挂在共享文档里，谁都能改，改动留痕。每季度末开半小时会，运营、业务、她本人，三个人把表过一遍。

她说这套东西没什么高明，就是别让表自己长草。

这张图把季度轮换的四步列成清单，从导出询盘到补新词，一步接一步照做。

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