GEO项目复盘怎么做？ 我每月固定过四组数：AI 回答准不准、名字被提到几次、内容带来了哪些搜索词、客户咨询里的原话。不看虚的曝光，只看能对上业务的这几条。

做这行两年多，被问得最多的问题之一是「你怎么知道有没有效果」。

我一般不给一套指标清单，我给他们看我自己的记录本。一个普通的横线本，每月两页，写了快两年。

今天就把这两页翻开给你看。

图 1 · 每月两页纸，比任何报表都耐看

GEO项目复盘怎么做？我固定看四组数

先说结论：只看能对上业务的那几条，其余的数据再漂亮也不记。

回答准确度这一组最直接。挑十个固定问题，每月用同样的 AI 问一遍，看答对几个。问题要固定，不然每月比不了。

被提到几次看的是覆盖面。同一个问题问五次，几次提到你。这个数字会波动，看趋势不看单次。

搜索词这一组看方向。公众号后台能看到文章被哪些词搜出来，这些词是客户真实说出来的话，比我们自己猜的准。

咨询里的原话最值钱。客户打来电话或发来消息，第一句说了什么，我原样抄下来。它告诉你客户脑子里在想什么。

这四组里，前三组自己就能测，第四组要跟销售配合。四项都做，一次不到一小时。

图 2 · 每项都写清怎么看、变好了长什么样

这四组数分别说明什么？

回答准确度是最直接的。AI 说得对不对，客户一试就知道，这组数反映的是底稿做没做扎实。

被提到次数反映的是覆盖面。答对了但提不到你，说明内容还不够多，或者还不够具体。这组数上不去，通常是内容量的问题。

搜索词反映的是选题方向对不对。后台出现什么词，下个月就写什么。这比坐在办公室里想选题靠谱得多。

咨询原话反映的是转化。前面三组都对，客户也找过来了，说明内容真起作用了。

四组放在一起看，问题出在哪一环就有数了。

有一年冬天我连续三个月只看第一组，准确度一直是八对七，我就以为没事。直到把第四组翻出来，才发现客户问的问题早就换了方向，我写的还是半年前那批。单看一组，容易得出错误的安心。

记完发现没变化，怎么办？

先别急着加预算，多半是某一环卡住了。

如果回答准确度和别人比都不差，就是被提到次数上不去，那基本是内容量不够，继续写就行。

如果准确度本身就低，说明底稿有问题，回去查官网、平台、地图的口径有没有打架。

如果搜索词很泛，全是行业大词，说明文章写得太宽，往具体工况和具体地域收一收。

如果前三组都好，咨询却没涨，问题可能在最后一步：客户找到你了，但页面上看不出你凭什么值得聊。这时候该补的是能证明水平的内容。

示例：我自己的记录本上，去年有半年被提到次数一直卡在一两次。翻回去看，那段时间写的稿子都是一千五六百字，问题答了，条件和数字没写全。后来把每个答案都补上具体工况，两个月后这一组才动起来。这不是什么经验，就是数字逼出来的。

第一次复盘从哪开始？

从第四组开始，就记客户的原话。

不用表格、不用工具，手机备忘录就够。客户问一句你抄一句，攒一个月就有三十条。这三十条是后面所有内容的种子。

第二个月再把前三组加上，固定问题、固定问问法。慢慢来，别一上来就搭一套复杂的东西，坚持不下去反而白做。

我这两页纸的格式也是改了三版才稳定下来的。第一版太复杂，记了两周就不想记了。

零成本也能做的几件事：

• 建一个备忘录，客户每问一句就抄一句，当月不整理
• 每月固定挑一天做复盘，写在日历上，别靠记性
• 十个测试问题固定不变，每月的答案拍照存着
• 只记数字不做评价，判断留到下个季度再看

图 3 · 这四个动作合起来不到一小时，关键在固定

问：一个月复盘一次会不会太频繁？

答：刚好。GEO 这类改动几天到几周就有反应，一个月能看清一轮变化，又不至于天天盯着数字焦虑。

问：没有后台数据怎么办？

答：前三组可以手动测。回答准确度用 AI 直接问，被提到次数自己数五次，搜索词等平台开放入口。第四组跟数据没关系，全靠记。

问：数据和自己的感觉对不上，信哪个？

答：信数据。感觉这东西在效果好的时候会高估，在效果差的时候会低估，客户原话不会骗人。

问：记了三个月还是没起色，该停吗？

答：先看是哪个环节卡住。准确度、覆盖面、选题、转化，四组里总有一组是低的。找到那一组再决定停不停。

问：要不要买数据监测工具？

答：起步阶段不需要。四组数一个小时能测完，工具能省的是时间，省不了判断。

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