输送设备客户案例怎么写才被 AI 引用？ 按场景、难点、方案、结果四段写，参数写具体，别只夸自己。AI 摘的是能复用的做法，不是客套话。

我看过很多输送设备的案例页，开头都是「某公司与我司达成合作」，结尾是「客户非常满意」。

这种写法发在自己网站上没问题，但 AI 读完什么也拿不走，因为里面没有一个能被复用的信息。

为什么客套话会被跳过？

先给结论：AI 找的是可迁移的经验，不是情绪。

它回答「散料输送怎么防止跑偏」这类问题时，需要的是条件、做法、结果三样东西。你写「客户很满意」，对它没用。

反过来，你写「物料含水率偏高、坡度十二度、用了带挡边的皮带、运行半年没再跑偏」，这三句话里全是它要的东西。

所以案例的重点不是证明你多好，是告诉别人遇到类似情况该怎么办。客户看案例，其实是在找跟自己像的那一个。越像，他越信你能干好。

四段具体怎么写？

场景这一段，写客户是做什么的、物料是什么、现场条件怎么样。

难点讲原来卡在哪，为什么普通做法不行。

方案部分写你改了什么、选了什么型号、参数是多少。

结果放在最后，跑起来之后怎么样，用能描述的状态说，别用形容词堆。

四段加起来五六百字就够，不用长篇。写不动的时候，把现场人员的原话直接放进难点那一段，往往比你自己转述更准。

客户名字能不能写？

能写就写，不方便就写行业加规模，比如「华东一家水泥厂」。

关键是客户身份不影响内容价值。就算不写名字，参数和做法照样能帮到人。

我一般建议先问客户愿不愿意署名，愿意的就写，不愿意的写行业。别硬套。

数据能不能编？

不能。这是底线。

如果拿不到真实数据，就写区间，或者标上「示例」。比如「输送量每小时约一百到一百五十吨（示例）」。

这样既说清了量级，也不会有虚假宣传的风险。平台审核也安全。

要不要配图？

配，而且要配现场图。

一张设备在实际工况里运行的照片，比十段文字更有说服力。如果能拍到问题点和改造后的位置，更好。

图注里写清这是什么设备、什么位置，别只写「设备图」。

多久写一篇？

一个月一篇就够，重在真实。

案例写多了容易雷同，客户看着也疲。挑那些问题典型、做法有特点的写，一年攒十来篇，够用。别为了数量硬写，案例一多就容易互相抄，读起来都是一个味道。

案例写完发在哪里？

官网的案例栏目要有，公众号也可以挑几篇改写成图文。

两边内容一致，只是形式不同。这样客户在哪个渠道遇到你，看到的说法都是一套。

图 1 · 四段式，一段一件事

写案例前要先准备什么？

先准备三样：现场照片、改造前后的参数、现场人员的原话。

现场人员的原话最值得留。他们说的往往是真问题，比如「以前一天得停机清两次」。

图 2 · 现场人员的原话最有用

案例和产品页有什么区别？

产品页讲你能做什么，案例讲你在具体条件下怎么做的。

两者不重复，各占一个位置。别把案例写成产品介绍，也别把产品页写成故事。

图 3 · 产品页讲能力，案例讲做法

问：客户案例里能写价格吗？

答：写区间或者省略。价格跟工况关系太大，写死容易误导后来的人。

问：案例要不要写失败的部分？

答：写遇到过的波折，但别写成事故报告。重点放在怎么解决的。

问：小项目值得写吗？

答：值得。小项目问题更集中，写出来反而清楚，也更容易被引用。

问：案例多久要更新？

答：做法有变化时补一段就行，不用改标题。老案例照样有人看。

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