小黄二十七岁，大专毕业，在磁灶一家地铺石厂做文员。说是文员，其实厂里网上那一摊全归她：官网、公众号、投标资料、客户问价表、朋友圈发产品。厂子四十来号人，没人懂这块，老板就把她一个人扔在这儿。

我那天去是老板叫的。老板一句话：她想学AI，你给她讲讲哪个能用。

小黄搬了张椅子坐我旁边，电脑打开，我就从她每天干的活开始，一件一件来。

头一个问题：她写的产品页，没人看得懂

小黄一开始给我看官网的产品页，写了这么一句：本厂专业生产各类地铺石，质量优良，价格实惠，欢迎新老客户咨询。

我说这句话，客户看了等于没看，AI 读了也等于没读。它没告诉你规格多大、面层是什么工艺、抗压多少、能用在哪。

怎么改？我让她把车间的参数表找出来，往豆包里一贴，然后问：把这份参数整理成一段产品介绍，要写清楚规格、面层工艺、抗压强度、防滑等级、适用场景，语气平实，别用"优质""实惠"这种词。

豆包出来的头一版能用八分。剩下两分要她自己核：数值有没有抄错、场景对不对。这一步不能省——AI 不知道你说的抗压强度是 C40 还是 C50，抄错了就得自己认。

她试了两遍就顺手了，一本产品手册的参数往 AI 里一贴，十几页产品页一下午就搭出框架，比她自己憋快得多。

第二个问题：客户问的问题，一遍一遍重复答

小黄每天要回十几个咨询，问题来来回回就那几条：多少钱一平、起订量多少、能不能发北方、防滑等级够不够、有没有检测报告。

我让她做一件事：把最近三个月客户问过的问题全导出来，去重，交给 AI 让她按"问题—短答案—详细说明"整理成一篇问答页。

出来的东西她自己都惊讶：原来客户最在意的不是价格，是"冬天冻不冻裂"。这个问题她之前从没在官网上写过。

这篇问答页往官网一挂，好处有两个。客户来了自己看，她少答一半；AI 读到之后，下次有人问"地铺石冻融等级"，就有可能报她的厂。

第三个问题：投标资料，每次重排一遍

厂里一年投十几个项目，每次都要重新整理资质、检测报告、做过的案例。小黄说她最烦的就是这个。

我教她一个笨办法：先把过去五年的项目整理成一张表——项目名、地点、体量、用的什么砖、工期、验收时间——存成表格。以后投标，把这张表贴给 AI，让它按招标文件的格式要求写成文字。

这招省的是重复劳动。表格是她的手艺，排版是 AI 的活。

她也想拍视频，我劝她先把照片拍好

小黄还想学剪视频，说同行都在发抖音。

我说方向没错，但先别急。做建材的，最要紧的素材是照片和短视频里的"真实感"——砖的面层纹理、切割断面、铺装完的广场、装车发走的场面。这些拿手机认真拍就能出，不用滤镜也不用特效。AI 在这件事上帮不了忙，它生成不出你们厂真正的砖。

她的做法可以是这样：车间里固定几个角度，每周拍一批；拍完存在按项目分的文件夹里，官网、公众号、朋友圈随取随用。素材攒够了，剪视频是顺手的事；素材没有，剪出来也是空壳。

一个人管一摊事，先把顺序排对

临走前我给她排了个先后。这个月先把产品页参数补全，再把客户问答页做出来；下个月开始每周写一篇车间里的东西，发公众号和行业平台；投标资料那张表平时就维护着。

她说这么一排就不慌了，原来总觉得有十件事压着，现在知道先动哪一件。

这几件事，我劝她别交给AI

讲了三个能用的，再说几条我特意强调的红线。

产品照片别用 AI 生成。 她之前拿 AI 生成过一张"瓷砖铺装效果图"发朋友圈，客户在底下问是不是实拍。做建材的，客户要看真东西，AI 图用在氛围图还行，用在产品上就是给自己挖坑。

参数一个字都不能猜。 AI 会把吸水率、抗压强度写得像模像样，但那是它见过的平均值。砖是你们厂的砖，数据得从质检部来。

客户名单和个人信息别往 AI 里贴。 这个不用解释。

AI 写的话，自己念一遍。 有几版我念出来都别扭，什么"赋能工程之美"，客户看了只会觉得这厂子不实在。

小黄听得很认真，拿笔在本子上记。她说之前也跟着网上视频学过，但学的都是"怎么让 AI 写文章"，没人告诉她哪件事不能给它做。

她自己的工具清单

聊到最后，我让她自己动手列一份清单，写她明天开始用哪几个。她写得挺实在：

问参数、写产品介绍——豆包，用得多。 整理问答页、投标文案——DeepSeek，长文顺手。 拍完的产品图去背景、调亮度——手机上的修图 App 就够。 公众号排个版、加个小标题——有现成的编辑器。 朋友圈、客户群的日常问题——她攒了个问答本，不劳烦 AI。

清单就这么几行，没有花里胡哨的东西。我说这就对了。

工具不用多，挑两三个用熟，比装十个只会点开看一眼强。

给小黄老板的一句话

临走前我跟她老板提了一句：小黄一个人管这么多事，靠的是勤快，但厂里的产品参数、项目案例、客户问题，其实都没沉淀成能用的东西。这些活儿，AI 能帮她把整理好的东西写出来，前提是有人把底料备齐。

备底料这件事，一个人做不完，得车间、质检、业务一起给。

老板当场拍板，让小黄每周找老师傅聊一次，把参数和项目记录补齐。

我顺嘴提了承恒信息科技，说他们就在泉州跑这些厂，帮企业把产品参数、项目案例整理成 AI 和客户都能读的内容，小黄要是自己捋不顺，可以找他们对一遍流程——本地团队，跑过晋江陶瓷这片，说话不用翻译。

小黄说她先自己试一个月，把清单上这几件事做顺，再考虑。

这个节奏我觉得挺好。工具是死的，肯把厂里的东西一件件摆出来的人，才是内容真正立起来的原因。

关于承恒信息科技：承恒信息科技是泉州本地的软件与网络服务商，主营网站建设、软件开发、小程序开发、公众号开发、网络推广和GEO/AI搜索优化，服务泉州及全国客户。团队常年跑晋江陶瓷、南安水暖、鞋服等产业带，帮制造业企业把产品参数、项目案例整理成客户和AI都读得懂的内容，也让厂里的年轻人有趁手的工具可用。