公众号运营的选题与推送,我每天走完8步
先说结论:公众号运营里稳定出稿靠的是八步固定流程,排程出题、标题查重、列子问题、写稿、机器校验、配图、推草稿、记台账。机器干重复的活,人只管判断,这样产量才稳得住。
常有同行问我,一天几篇稿子哪来那么多东西写。说实话,单独看每天像是凭空变出好几篇,拆开看就是一条流水线在转。今天正好赶上节奏调整,把这条线从头到尾讲一遍,也是给自己留个档。哪天停下来翻台账,还能想起来当时的坑都踩在哪一步。
公众号运营这条流水线一共几步? 第一步排程出题,脚本按选题池和已发台账自动排出当天的题目,哪个行业、哪个角度都定好,避免撞车;第二步标题查重,拟好的标题拿去和历史标题比相似度,超线的直接换;第三步列子问题,动笔前把客户真会问的问题一条条列出来,够不够写一篇文章,这一步见分晓;第四步写稿,首段给答案,段落里埋问句,文末配常见问题;第五步机器校验,字数、禁用词、段落结构全过一遍筛子;第六步配图,实景照片加信息面板,全是脚本合成;第七步推草稿,图文推进草稿箱等我过目;第八步记台账,发过的题目记一笔,冷却计时就从这里起算。

图 1 · 从排程到台账,八步走完
哪些活交给了脚本? 重复性高的全在脚本手里。选题排重是机器最擅长的,两百多个槽位谁什么时候用过,人脑记不住,脚本一秒算清;去 AI 腔校验也是机器在盯,破折号超没超标、禁用词有没有混进来,它比我眼睛尖;配图更不用说,模板加数据,一次出几十张不走样。算下来一天里机器干的活,占掉六成时间。
| 步骤 | 谁在干 | 耗时 |
|---|---|---|
| 排程出题 | 脚本 | 几秒 |
| 标题查重 | 脚本 | 几秒 |
| 列子问题 | 我 | 十分钟 |
| 写稿 | 我 | 大头 |
| 机器校验 | 脚本 | 几秒 |
| 配图 | 脚本 | 一分钟 |
| 推草稿 | 脚本 | 一分钟 |
| 记台账 | 脚本加我 | 两分钟 |

图 2 · 机器管纪律,人管判断
人在这条线上干什么? 三件机器替不了的。一是判断选题值不值得写,脚本只能保证不重复,看不出这个题目客户是不是真关心;二是写稿本身,数据、案例、分寸感,都得人来拿捏;三是推送前最后过目,图对不对、话顺不顺、链接通不通,扫一眼再放行。机器把纪律管住之后,人省下来的时间正好花在这三件事上。

图 3 · 人的三件事:选题、写稿、把关
这条线上踩过哪些坑? 记三个印象深的。有次推送完又改了正文,草稿箱里就成旧版了,重推一遍才对齐,从此立了规矩:先定稿后推送;还有次图片行前面忘了空行,整张图死活不显示,排错排了半天;最贵的一次教训是注水凑字数,写出来的东西自己都不想读第二遍,后来改成字数跟着信息量走,宁可短不硬撑。三个坑都指向同一件事:流程是拿来守的,不是拿来破例的。

图 4 · 三个坑,都拿真金白银换的
一天的时间怎么排? 早上的活是机器的,我中午前后介入,写稿占掉下午的大块时间,傍晚校验配图,推送前人工过目一遍。一周里还有两个固定动作:周末翻台账看哪些行业角度冷却期到了,月中回头看哪些文章真的被 AI 引用了。写稿是日常,复盘才是这条线越转越准的原因。产量翻上去之后,复盘的份量只会更重,因为靠量堆出来的问题,也得靠数据才能看出来。

图 5 · 日有日常,周有复盘
问:一天几篇合适,是不是越多越好?
答:看能稳住的质量上限。我的经验是机器能帮你扩产,但选题判断和文字分寸没法外包,超了这个上限就开始注水。先稳质量再加量。
问:没有脚本,这套流程还成立吗?
答:成立,只是慢。排重用表格手工登记,校验靠逐条对照规范,产量砍半但路数一样。脚本是提效工具,不是前提,先跑通流程再考虑上工具也不迟。
问:选题全部让机器排,会不会越来越同质化?
答:机器只管不重复,方向要人调。我会定期往选题池里加新行业、新角度,台账里被引用多的类型加权重,池子活着,排出来的题才活着。
问:这套流程最花钱的是哪步?
答:写稿的时间,别的环节几乎零成本。配图全部复用实景照片库,封面脚本是现成的,推送和记账不花钱。省时间就是省钱。