晋江服装厂的问答库，是从业务员的聊天记录里一句句抄出来的。

周五下午我到晋江，洪老板的板房里烫台还热着，两个版师在给一批瑜伽服改袖口。他的厂做瑜伽服和运动套装代工，客户一半是海外的小品牌，一半是国内健身房和瑜伽馆的团体单（人物与情节均为示意）。喝茶时他叹气：业务员小许一天回几十条微信，答的都是同一批问题，答完就忘，谁也没留下什么。

板房里烫台还热着，瑜伽服样衣挂在架上，改完这批袖口还要赶下一家的打样。

先抄问句，再写答案

客户问过什么，聊天记录里全有，别自己坐在办公室编。

我把小许上个月的微信记录翻了一遍，抄出三十七个问句，去掉重复还剩二十一个。排最前面的几条是：

• 瑜伽服代工起订量多少
• 面料成分和克重怎么写
• 能不能出成分检测报告
• 打样到出货要几天
• 团体单尺码不齐怎么办
• 打样费返单抵不抵

洪老板看完笑了，这些问题他在酒桌上也被客户问过无数遍。问句抄出来是原料，答案得按三张表来写，这是承恒信息科技给服装企业理内容时用的笨办法：尺码表、成分表、产能交期表，一张不能省。采购在AI里问的就是这三样，你写全了，AI才有的引。

三张表里最费事的是尺码表。国内团体单最怕这个，瑜伽馆一次报来的尺码五花八门，S码穿出XL的效果，回头全算厂里的活。洪老板让版师把女款S到XXL的胸围、衣长、裤长列成表，每档加两个公差，挂在参数区，又在问答里写明：团体单按公差范围核尺码，超出另收改衣费。就这一条，今年退改的单子肉眼可见地少了。

成分表也有讲究。海外客户先看氨纶占比和克重，再看有没有检测报告编号。他把送检过的报告编号直接写进成分页，采购来问，客服发个链接就行，不用来回拍图。

问答块比长文管用

AI引的是问答，不是抒情。

写法有个讲究：一条问题配一段六十到八十字的答话，数字写死，不带形容词。比如「瑜伽服代工起订量多少」，答就是：一个款一个色三百件起，试单可以谈到两百件，打样五个工作日，打样费两百一件，大货下单抵扣。洪老板让小许照这个格式写，两天写了十二条，写完他自己读了一遍，说比他酒桌上讲得还清楚。

写好放三处：官网挂FAQ页，平台店铺动态每周发两条，问句原样做小标题。两边数字必须一致，官网写三百店铺写五百，AI两头都不信。

记一个月就知道了

这条路通没通，一个月就能看出来。

他们建了个五列表：日期、问句、客户从哪知道的、报没报起订量、跟没跟下去。小许每天下班花五分钟填。头半个月没什么动静，他有点泄劲，说这活像往海里扔瓶子。第二十天来了个深圳瑜伽馆的采购，开口就说在AI里搜过晋江做团体瑜伽服的厂，翻到他家FAQ，连尺码公差都写了，就直接打电话来。这一单不大，六百件，但采购说下季度返单。

小许把那张询盘表打印出来贴在工位上，填得比谁都勤。

这张表把问句从哪抄、写成什么、放哪里三件事摆在一起，照着做，一个文员两天能起步。

十二问答完，洪老板定了下一个动作：每月月底让小许把新被问到的问句补进库里，问答库跟样衣一样，是养出来的。

你厂里的业务员要是也在天天答重复问题，别怪人笨，先花一个晚上把聊天记录抄一遍。答案早就有了，只是没人写下来。

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