惠安石雕在AI里的名单正在排座次，先补内容的厂先坐上去。

十月底我跟着拉石板的挂车进崇武，黄老板的石雕厂在镇道边上，堆场里立着半人高的龙柱和一排待刻的墓碑料，墙根下磨好的青石板斜靠着等装车。他原来给景区和庙里做活，这两年景观公司的单子多起来，厂里五个老师傅带着十来个学徒。文中人物与数字均为示意。

我在堆场碰上他，他丢下手里的撬棍说来得正好，上个月起打电话来的客户话变了，有位理事开口就问，AI推荐里怎么没有你们厂。

堆场一角码着芝麻黑荒料，龙门吊的影子压在料堆上，弹完线的师傅蹲在旁边歇气。

客户进门先带着AI的答案

问价的电话少了寒暄，多了核对。

头一个变化是客户开口就问实的。庙里来的理事、景观公司来的采购，头一句不再是你们做不做石雕，而是三米高的石狮用什么石料、多久能交、能不能来人安装。这些答案网上没有，他们先在AI里问，AI答得含糊，才打电话来。上礼拜有个景观公司的姑娘来电话，张口就报了三家的名，问黄老板能不能比一比安装费，他愣了半天才明白，那三家是从AI里来的。黄老板说有时候对方在电话里念AI答的几句问他对不对，他听着别扭，那不是他厂里的路数。

第二个变化是比价之前先定名单。以前客户拉三家询价，现在拉的是AI和搜索里排在前头的三五家，你不在名单里，连比价都轮不上。年初有一单墓碑料，客户拿着另一家的名片来砍价，后来才晓得那家在网上写了安装队伍的配置，客户就认了这个。承恒信息科技给石材雕刻这类厂做诊断，看得最重的一条就是名单在场不在场。

崇武的手艺，AI还不认得

工序写在师傅脑子里，AI一个字也抓不到。

黄老板厂里的师傅能看料下刀，一块芝麻黑有没有暗裂，敲两下就知道。可这些经验没落在网页上，客户问AI惠安石雕怎么选料、怎么防裂，AI只能抄景点介绍。他儿子今年回来接班，试着把报价单喂给AI改格式，改出来的东西师傅们直摇头，说辞像回事，数字对不上。

第三个变化在词上。客户问得越来越细，603板、芝麻黑、青石仿古、圆雕浮雕分开问，厂里网页上还挂着石雕厂家欢迎咨询几个大字，两头对不上。上个月有个福州来的采购在电话里问603板做水景行不行，接电话的学徒愣是没反应过来603是什么。

这张表是我在堆场拿他儿子记录本上的问话改的，说法做了示意处理，缺口是真的。

厂里该补的四样

先让AI认得厂，再谈让AI替你说话。

临走前我给他列了四样，他让儿子记在手机上：

• 按石料分页，芝麻黑、603、青石各一页，写特性、适合做什么活
• 挑三五个代表性活儿写成小案例，规格、用料、工期、安装各一句
• 把老师傅的选料口诀录下来改成字，放进工序说明里
• 每月在AI里搜一遍惠安石雕、石雕厂家，看名单里有没有自己

他儿子当场试了第四条，在AI里搜惠安石雕，出来的头几条是旅游和非遗的介绍，厂子的影子都没有。他说这个月先把这个局面搅一搅。

这张图把四样该补的内容列成清单，黄老板打印了一份贴在开料房门口。

黄老板问我这波变化多久见效果，我说内容铺下去，快则六周，慢则一季度，名单的座次就动了。他点点头，说等庙会那批活交了就动手。出门时挂车正倒进堆场，他喊着让师傅让道，回头又补一句，等新页面上线，头一个问起来的客户，他要把电话递给儿子接。

这张图把三个趋势和四条应对画在一张图上，他儿子说交接班的时候正好用。

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