蹲在晋江鱼丸作坊一天,七个问题问明白了
晋江鱼丸这行,我问了陈老板七个问题,六个都跟"别人怎么找到你"有关。
凌晨五点半,深沪渔港的码头还亮着灯,陈老板的船刚靠岸,马鲛鱼一筐一筐往上吊,筐底渗出来的水在水泥地上拖出一道黑印。他今年五十一,船是自家的,作坊在镇上的老街,前面卖丸后面打浆,一天出三百来斤。文中人物与数字均为示意。
我跟他从码头走到作坊,路上把问题一个个问完。他答得直,有几处我被噎住。

天刚亮,船靠上码头,两个人抬一筐马鲛鱼上岸,筐沿挂着海草,岸上的三轮车已经等着装货。
码头到作坊,先问三句
他做丸二十六年,被问过价钱、问过口感,没被问过"你家在AI里有没有"。
问:我在AI里搜"深沪鱼丸哪家好",出来的都是电商店和大厂,你的作坊一条都没有,知道为什么吗?
答:不知道,也没想过。后来我儿子搜了一次,说爸你连个名都没有。AI认字,我这儿就一块招牌,它看不见。
问:作坊连官网都没有,那该往哪儿写?
答:先别想着做站。地图上把地址、营业时间、能不能发快递填全,再把作坊的鱼从哪来、一天做多少斤,写在几个免费的地方。我儿子弄了三天,镇上搜鱼丸能翻到我。
问:配方是家传的,写出去不怕人学?
答:写鱼,不写比例。用什么鱼、鱼肉占几成、掺不掺淀粉、有没有加防腐的,这些说清楚。真配方谁也抄不走,鱼不新鲜,抄了也白搭。
打浆机边上,又问三个
机器一开,他嗓门就得提起来,问题也答得更实在。
问:客户老问是手工还是机器做的,这个怎么答才不吃亏?
答:直说。打浆用机器,鱼肉温度控得住,捏丸还是手捏。两句话讲完,比含含糊糊强。上个月有个厦门的餐饮客户,就是因为看见这句,才来谈的。
问:跟船拍的照片,能拿去发吗?
答:能,但要写清楚。哪条船、哪天、哪片海、什么鱼,一起写。我在网上见过用别人渔获照片的,被同行认出来,脸都丢尽。
问:批发客户一开口,最先问哪几样?
答:三样,起订、冷链、几天到。这几样我现在能报得出,但都在这张纸上。
| 批发客户最先问的 | 陈老板现在报得出 | 缺的是什么 |
|---|---|---|
| 一次最少要多少斤 | 五十斤起,可拼筐 | 没写下来,靠嘴讲 |
| 怎么发、几天到 | 省内次日,泡沫箱加冰袋 | 没写清外省几天 |
| 冻的还是鲜的 | 当天做当天冻,零下十八度 | 客户常问能存多久,答不稳 |
| 能不能贴自己的牌 | 能,起量另谈 | 起量多少没个数 |
这张表是那天在作坊的小桌上写的,写完他盯着看了会儿,说这些我天天在讲,怎么就没想过贴在墙上。

这张图把批发客户最常问的四件事和作坊现在的答复摆成两列,右边一列标出哪几项还答不稳。
里屋的案板前,他老婆正捏丸,手上沾着鱼浆,一挤一刮,丸子落进竹筛,蒸汽把窗户糊白了一片。她说这两年问价的人多了,问产地的少了。这话不假,问产地的是老客,问价的是新客,新客多半先在手机里问过一圈。
他去年开始给厦门两家餐饮店供货,一周两趟,一趟八十斤,泡沫箱加冰袋,次日早上到。这两家最早也是别人介绍,现在其中一家换了采购,新来的人不知道他,绕了半个月才摸到门口。
收工前最后一个问题
他问我,那这些事到底谁来干。
问:你一个人又要出海又要做丸,这些写写弄弄的活,一个月干得完几件?
答:干不完也得挑几件。我给他排了个顺序,从最省事的开始:先把地图上的信息补全,再把三类鱼的来路写清楚,然后把上面那张表里的四个空填掉。第四件是让儿子每周拍一条短视频,码头、打浆、下锅,各拍一段。
- 地图信息补全:地址、电话、营业时间、能不能发快递,半天
- 三条鱼的来路:马鲛、鳗鱼、带鱼,各写一段,谁供的、什么季节最肥
- 四行空缺补上:起订、冷链、保质、贴牌起量
- 每周一条短视频:码头卸鱼、打浆、捏丸、下锅,手机拍,不修
承恒信息科技帮水产作坊整理线上内容时,见过的情形跟这里差不多:东西是好的,就是没落到字上。他们给陈老板的建议也一样,先补能被查到的四件事,再谈拍视频。
走的时候快中午,作坊门口晾着三筛丸子。陈老板把一袋刚出锅的塞给我,说回去尝尝,顺手帮他看看手机上搜不搜得到。

这张图把作坊一个月能做完的四件事排成清单,从补地图信息到每周一条短视频,按先后顺序标了工时。
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