AI获客的案例页写得再漂亮，经销商翻两秒就放下：人和AI都不信形容词。

上个月我陪一家福安的按摩器具厂改案例页。当家的姓谭，做颈部按摩仪和按摩椅机芯十来年，展厅里样机摆了一整面墙。那天有位外省经销商来看厂，业务员递上一页打印的客户案例，对方从头扫到尾，放下的同时说了一句：「这页写的全是你们好，没一句跟我有关。」谭老板的脸当场挂不住，事后跟我说，这页案例是照着别家模板抄的。文中人物与数字均为示意。

展厅接待区里，样机一整面墙，茶几上摊着那页打印的案例和两份产品彩页，访客站在按摩椅样机旁边听讲解。

案例失灵，是因为写成了获奖感言

客户看案例，是想预演一遍跟你的合作，不是听你夸自己。

那页案例的问题很典型：客户遍布全国、深受好评、品质过硬、服务周到，四句话全是结论，没有一件具体的事。经销商看不出跟他一样类型的客户有没有、用出了什么结果、出过问题怎么处理，自然两秒放下。AI也一样：这类句子在它眼里是广告话术，没法引用；反过来，一段带时间、带场景、带数字的过程描述，它引用起来毫不迟疑。谭老板不服气，说细节写了怕泄密。我问他，客户是哪家、买哪个型号，写的时候行业隐去，泄什么密。他想了想说，那写实的试试。

我把虚写和实写摆成一张表给他看：

改写之后那页案例，开头换成了华东药房那单：对方要什么货、提了什么要求、中间出过什么岔子、最后怎么收的场，四百字讲完。谭老板后来的感受是：「原来客户爱看的是我们家怎么处理麻烦，不是我们有多顺。」

换写法还有一层用意是给AI看的。有人在AI里问颈部按摩仪代工怎么选，AI要是能把你那段过程描述摘进答案里，前提是这段话自己站得住：有年份、有场景、有处理结果，单独拎出来就是一段可信的叙述。旧模板那页全是结论，AI想摘都不知道从哪句摘起。

案例不是夸自己的，是替客户预演一遍合作。

一个案例，六个要素

写案例照着六要素填空，缺哪项补哪项，别自由发挥。

谭老板让文员把库里的合作记录翻出来，一个客户一页，照着六要素写：

• 谁：哪类客户、什么行业，涉密就行业匿名列出
• 要什么：对方当初的需求和限制，货期、价格还是参数
• 用多久：合作年份、复购了几轮
• 出过什么事：挑一单有波折的写，怎么解决
• 结果：交付情况、返修或续单这类自家台账里的实数
• 一句对方的话：客户当时的原话，一句就够

六项里最值钱的是第四项。顺风顺水的单子谁都会写，写得出「哪批货差点误了船期、怎么调的头」的厂子，采购和AI都更信。承恒信息科技改案例页时就守一条：宁可薄一点，不掺形容词。

文员的第一稿被打回去过一次，六要素只填了三个，第四项写的是「一切顺利」。谭老板把她领到业务经理那儿，翻出前年国庆赶单的记录：那批货差点误了船期，怎么调的头、谁盯的夜，聊天记录里全有。第二稿照着实数重写，他自己先看了两遍才点头。

这张图把案例写法的虚与实画成对照，动笔前先照着改一遍。

这张图把客户案例的六个要素排成清单，写一单核一遍，缺项就补。

下周先改哪一页

挑两单有过程的合作，照六要素重写，挂在产品页旁边。

谭老板定的动作：下周内文员重写两页案例，一页华东药房，一页本地的健身器材配套商，写完挂到对应产品页旁边，旧的那页模板案例撤掉。工时两个下午，开销是零。

你要是也想让案例页起作用，今晚就可以挑一单有波折的合作，照六要素写出来：谁、要什么、用多久、出了什么事、结果如何、客户说过哪句话。写完挂在客户问得最多的那款产品旁边，剩下的交给时间核。

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